Wertearbeit, Leitbild & Code of Conduct und wie daraus gelebte Führung wird.
Bei diesem Kunden haben wir in mehreren Workshops gemeinsam Werte und ein klares Leitbild erarbeitet. Daraus wurde der Code of Conduct abgeleitet und in das interne Leadership-Programm überführt, damit neue und junge Führungskräfte wertorientiert handeln, sicher entscheiden und sich gezielt weiterbilden.
Branche: HR Software, SaaS Mitarbeitende: ca. 150 Fokus: Wertearbeit, Leitbild, Code of Conduct, Leadership-Programm
Herausforderung
Ich habe verschiedene Teams, ein schnelles Wachstum und ein internationales Umfeld vorgefunden, aber kein gemeinsamer, verbindlicher Rahmen für Verhalten und Entscheidungen. Werte waren angedeutet, jedoch nicht konkretisiert. Ein Leitbild fehlte und die Übergänge in Führungstätigkeiten (neue/junge Führungskräfte) waren uneinheitlich.
Uneindeutiges Verhalten: Situationen wurden je nach Team unterschiedlich gelöst, was Zeit und Orientierung kostete.
Entscheidungen: Es fehlten klare Leitplanken: wann sagen wir „Ja“, wann „Nein“, und warum?
Skalierung: Das Onboarding neuer Führungskräfte verlief sehr individuell und es gab kein gemeinsames Verständnis von guter Führung, bzw. was gute Führung für dieses Unternehmen bedeutet. Selbst im Board war man sich uneinig.
Vorgehen
Wir haben mit einer kompakten Analyse gestartet und in mehreren Workshops gemeinsam Werte und ein tragfähiges Leitbild erarbeitet. Dazu habe ich alle ca. 150 Mitarbeitenden in unterschiedlichen Schritten einbezogen. Aus diesen Prinzipien wurde der Code of Conduct abgeleitet . Er dient als klares, verlässliches Verhaltensbild, auf das sich alle geeinigt haben und indem sich alle wiederfinden! Anschließend haben wir die Inhalte in das interne Leadership-Programm integriert, damit neue und junge Führungskräfte wertorientiert führen und sich gezielt weiterbilden und reflektieren können. Sie sollen Leadership als Prozess des Wachstum erkennen und schätzen.
Analysen & Workshops: Interviews, Umfragen, Heatmaps; moderierte Sessions zu „Was zählt bei uns und warum?“
Wertearbeit & Leitbilderstellung: Wir haben die erarbeiteten fünf Werte in klare Definitionen und gewünschte Verhaltensanker übersetzt. Gleichzeitig konnten wir mit echte Situationen aus dem Alltag belegen, dass die Werte nicht nur Poster an der Wand sind, sondern real gelebt werden.
Code of Conduct:Der Verhaltenscodex ist kurz aber simpel und ist aus den Werten abgeleitet. Wir haben ihn verständlich, anwendungsnah, mit Beispielen & Do/Don’t Elementen versehen.
Leadership-Handbuch (interne Akademie):Das Handbuch ist eine Reflexionsreise für die eigene Entwicklung, zeigt das Leitbild, die gelebten Rollen im Unternehmen, Entscheidungspfade, Gesprächsleitfäden, Lernpfade und vieles mehr. Ganz individuell geschrieben und erstellt.
Beispiel – Auszug Code of Conduct (Do/Don’t)
Do: Entscheidungen transparent machen (Kontext → Option → Entscheidung)
Don’t: Informelle Abkürzungen nutzen, wenn Stakeholder betroffen sind
Leitbild-Satz: „Wir treffen nachvollziehbare Entscheidungen im Sinne unserer Kund:innen
und übernehmen Verantwortung für Übergaben. Wir sind klar, sachlich, pünktlich und vollständig.“
Nutzen
Ein klares, verlässliches Verhaltensbild für alle und ein sichtbares Commitment: der Code of Conduct ist akzeptiert und gelebter Maßstab. Durch die Aufnahme in das Leadership-Programm wirken Werte über das Onboarding hinaus: neue und junge Führungskräfte führen wertorientiert, entscheiden sicher und schließen Lernlücken über definierte Lernpfade.
Vorher
Uneinheitliches Führungsverhalten je Team und Hierarchie
Werte unscharf, Leitbild unklar
Onboarding von Führungskräften stark individuell
Nachher
Verbindliches Leitbild und Code of Conduct
Gemeinschaft: einheitliche Erwartungen und Umgang
Leadership-Programm mit klaren Modulen und Handbuch
95%Commitment-Quote
-40%Entscheidungs-Eskalen
2×schnelleres Onboarding
Kundenstimme
Wir haben keine Werteposter bekommen, sondern klare Regeln für den Alltag, die uns verbinden. Das Team übernimmt Verantwortung und trifft Entscheidungen im Sinne des Unternehmens.
Melanie, VP People
Willst du Werte, die gelebt werden – nicht nur Poster?
Wir entwickeln Werte, Leitbild und Code of Conduct so, dass sie Entscheidungen leiten und Führung stärken – inkl. Integration in euer Leadership-Programm.